Người dùng NENCER phải đảm bảo tất cả Bưu gửi được vận chuyển bởi đơn vị vận chuyển (ĐTVC) tuân thủ quy định của Pháp luật Việt Nam và quy định cụ thể của ĐTVC về hàng cấm vận chuyển, hạn chế vận chuyển/vận chuyển có điều kiện và hàng cấm bay. Nếu không, NENCER sẽ không chịu trách nhiệm khi hàng hóa bị thu giữ, tiêu hủy, không được vận chuyển hoặc vận chuyển chậm. Người dùng NENCER sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm đền bù cho NENCER /ĐTVC và trách nhiệm trước Pháp luật Việt Nam khi gửi hàng vi phạm Quy Định này và Pháp luật Việt Nam.
Quy định hàng hóa cụ thể của từng ĐTVC tham khảo tại website của các ĐTVC:
ViettelPost, VNPost, Giao hàng nhanh, GrabExpress và Ahamove.
QUY ĐỊNH KHIẾU NẠI HÀNG HÓA VÀ VẬN ĐƠN
Các vấn đề liên quan đến vận chuyển Bưu gửi, Người dùng NENCER liên lạc trực tiếp tới bộ phận liên quan của ĐTVC.
Thời hạn khiếu nại, cách thức và quy trình khiếu nại cụ thể của từng ĐTVC: Viettel Post, VNPost (Gói EMS) / (Gói Bưu kiện), Giao hàng nhanh, GrabExpress và Ahamove.
BỒI THƯỜNG
Việc Bưu kiện bị thất lạc hay hư hỏng sẽ được ĐTVC trực tiếp xác thực, thẩm định, phản hồi mức độ bồi thường và tiến hành bồi thường (nếu có).
Chính sách bồi thường cụ thể của từng ĐTVC: VNPost (Gói EMS) / (Gói Bưu kiện), Giao hàng nhanh, GrabExpress và Ahamove.
TRÁCH NHIỆM CỦA NENCER
Điều khoản sử dụng này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website chính thức của NENCER. NENCER bảo lưu quyền điều chỉnh, sửa đổi, bổ sung nội dung cho phù hợp với hoạt động thực tế hoặc/và phù hợp với quy định của pháp luật bằng cách đăng tải nội dung điều chỉnh/sửa đổi/bổ sung lên website chính thức. Người dùng NENCER tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi nội dung điều chỉnh/sửa đổi/bổ sung được đăng tải, đồng nghĩa với việc đồng ý tuân thủ các nội dung điều chỉnh/sửa đổi/bổ sung đó.
Mọi Người dùng NENCER cam kết tuân thủ tất cả các nội dung của Điều khoản sử dụng dịch vụ vận chuyển tích hợp của ĐTVC.
Mọi thắc mắc liên quan đến các nội dung trên, xin vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM TRỰC TUYẾN NENCER
