Chính sách bảo mật thông tin này nhằm giúp Quý khách hiểu về cách website thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của mình thông qua việc sử dụng trang web
1. Nencer Software thu thập thông tin khách hàng từ đâu?
- Nhận thông tin khách hàng qua form đăng ký thông tin được đặt trên trang chủ, trang con…
- Thông tin khách hàng để lại qua các kênh khác nhau hay thông qua các cuộc khảo sát/ đăng ký trực tiếp trên website,…
- Thông tin người dùng có thể bao gồm: Họ tên; số điện thoại; email; địa chỉ; tên đơn vị/ công ty
2. Mục đích sử dụng thông tin khách hàng
- Gửi thông báo liên quan đến các dịch vụ và tài khoản bao gồm: Hướng dẫn quản trị web, báo giá, thông tin gia hạn, thông báo kế hoạch bảo trì hay nâng cấp dịch vụ…
- Gửi thông báo liên quan đến các sự kiện quan trọng, chương trình khuyến mại/ khuyến mãi/ ưu đãi của công ty.
- Giải đáp các thắc mắc hay cung cấp thông tin tư vấn dịch vụ cho khách hàng.
- Khảo sát ý kiến khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ hay tìm hiểu các nhu cầu khác của khách hàng.
- Liên hệ với khách hàng trong trường hợp cần thiết
- Triển khai các chiến dịch quảng cáo – Các thông tin khuyến mãi, bản cập nhật
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Tất cả thông tin liên quan đến khách hàng của Nencer Software đều được lưu trữ thành cơ sở dữ liệu trên hệ thống và sẽ kết thúc khi khách hàng chấm dứt sử dụng dịch vụ tại công ty.
4. Thay đổi chính sách bảo mật
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM TRỰC TUYẾN NENCER có quyền thay đổi chính sách bảo mật bất cứ lúc nào, tuy nhiên trước mỗi thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo trên trang chủ hoặc gửi email thông báo đến quý khách hàng.
5. Địa chỉ thu thập và quản lý thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ tại máy chủ của công ty có trụ sở chính tại: Tầng 6, Số 150 Trần Vỹ, Phường Mai Dịch, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
6. Vấn đề bảo mật thông tin khách hàng
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM TRỰC TUYẾN NENCER luôn hiểu rằng việc bảo mật thông tin khách hàng là vô cùng quan trọng. Bởi vậy, chúng tôi sử dụng thuật toán MD5 PHP để mã hóa các thông tin khách hàng gửi đến nhằm ngăn chặn việc mất mát, nhầm lẫn hay thay đổi dữ liệu trong hệ thống
- CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM TRỰC TUYẾN NENCER cam kết không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin của khách hàng với bất kỳ ai.
- Tuy nhiên trong trường hợp người dùng có dấu hiệu vi phạm các điều khoản dịch vụ, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân để phục vụ yêu cầu của luật pháp.
7. Người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin khách hàng
a. Đối tác quảng cáo
Chúng tôi có thể chia sẻ tên, địa chỉ nhận thư của quý khách với một vài đối tác quảng cáo được chọn lọc kỹ càng, những đối tác mà chúng tôi tin là sản phẩm hay dịch vụ của họ có thể hữu ích với bạn. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ thông tin thẻ tín dụng, những thông tin cá nhân nhạy cảm mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi với bất kỳ một đối tác tiếp thị quảng cáo nào.
b. Công ty vận chuyển hàng hóa
Nếu bạn thực hiện mua hàng online, hoặc vận chuyển hợp đồng, giấy tờ, chúng tôi sẽ cung cấp cho đối tác giao, nhận của chúng tôi tên, số điện thoại và thông tin giao, nhận của bạn để thực hiện chuyển hàng hóa đến bạn mà không vì mục đích gì khác.
c. Thực thi pháp luật
Trong phạm vi luật pháp cho phép, chúng tôi sẽ tiết lộ những thông tin cá nhân của bạn cho các cơ quan chính phủ hoặc các bên thứ ba theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cũng có thể sử dụng hoặc cung cấp thông tin của bạn theo pháp luật để thực hiện thẩm định phí, báo cáo hoặc thu nợ, chống lại những sự gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi của chúng tôi cũng như khách hàng của chúng tôi, hoặc người sử dụng.
8. Ngăn chặn việc chia sẻ thông tin
Chúng tôi có thể chia sẻ các thông tin cá nhân của bạn cho những đối tượng trong phần “Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin” phía trên.
Chúng tôi cũng có toàn quyền chia sẻ các hình ảnh, clip về dịch vụ, sản phẩm đã thực hiện cho khách hàng nhằm mục đích quảng bá, giới thiệu thương hiệu của CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM TRỰC TUYẾN NENCER
Tuy nhiên khách hàng có quyền yêu cầu ngưng việc chia sẻ này và xóa bỏ thông tin của mình khỏi hệ thống lưu trữ của CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM TRỰC TUYẾN NENCER bất cứ thời điểm nào bằng hình thức gửi văn bản yêu cầu.